Eliminar tu cuenta

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de RetoPlay, la app para encontrar rival y organizar partidos de fútbol amateur, ofrecida por SIAV GESTION SAS.

Por ahora las solicitudes se reciben por correo y las atiende nuestro equipo; la eliminación no es automática.

Cómo solicitarla

Escribe a desarrollo@siavgestion.com, preferiblemente desde el correo con el que te registraste en RetoPlay.
Usa el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
Incluye tu nombre o apodo en la app. No envíes tu contraseña.

Verificación de identidad

Para proteger tu cuenta, antes de procesar la solicitud podemos pedirte que confirmes que eres el titular, por ejemplo respondiendo desde el correo registrado en la cuenta. Nunca te pediremos tu contraseña.

Qué pasa con tu información

Al responder tu solicitud te informaremos qué datos se eliminarán y si alguna información debe conservarse, por ejemplo por obligaciones legales, por seguridad o porque hace parte del historial de partidos compartido con otros usuarios.

Procesaremos las solicitudes de acuerdo con los plazos legales aplicables.

Antes de solicitarla

Si eres el único capitán de un equipo, te recomendamos pasar la capitanía a otro integrante para que tu equipo pueda seguir organizándose.

Responsable

Razón social: SIAV GESTION SAS
NIT: 900940765-3
Dirección: Calle 23B # 64 - 89 Casa 17, Bogotá D.C., Colombia
Correo: administrativos@siavgestion.com

Más información en la Política de privacidad.